遇到具体问题，从这里查起

打开栏目页，首屏左侧就是最近的回访记录，按回访时间从近到远排列，每条都带批次和记录编号。安卓端在 6 英寸屏幕上与 2026 通道入口同屏，无需滚动。

如果首屏只看到通道入口而记录区没有内容，先刷新一次页面，再确认浏览器缩放停留在 100%。

编号由年份、月份和四位流水号组成，年份与月份在前，流水号在后。把完整编号输入记录区的检索框，就能定位到对应的回访批次。

同一条回访记录在月度存档区的版本页也能找到，两边编号相同，适合交叉确认。

同样在栏目页首屏，状态标签会显示当前处于准备中、开放预览还是维护。点开标签即可进入通道说明，首屏显示的是当前季度状态。

状态变化会通过订阅提醒推送，开启即时提醒后不必反复刷新页面。

2025 年完成安卓端首屏同屏改造后，回访记录与通道入口在常用手机尺寸上并排呈现。若显示被压缩，先把页面缩放到 100%，再横竖屏切换一次。

仍显示不全时，把手机型号和截图发给客服邮箱，便于技术同事定位。

在服务与安卓版页登记预约信息即可，登记成功后按批次通过订阅提醒推送安装指引。安装包约 28MB，适配 Android 10 及以上系统。

登记一次就够，重复提交不会改变批次顺序，反而可能让提醒重复到达。

提醒会发到你订阅时留下的接收渠道。版本更新、归档完成和通道状态变化三类消息都会覆盖，安装指引属于版本更新这一类。

如果订阅时选的是每周摘要，指引会并入当周摘要一起发出，不会单独跳出来。

订阅支持即时和每周摘要两种频率。页脚有订阅入口，可以自己切换；也可以写信到客服邮箱，由同事协助调整。

每周摘要会把当周 2–3 条栏目笔记和版本变化合并成一封，适合不常看页面的用户。

按批次推送，不同批次的进度不完全一样，登记信息提交后保持订阅畅通即可。需要确认进度时联系客服，报上登记时使用的手机号后四位。

批次进入推送阶段时，即时提醒会先到一步，随后摘要里也会保留入口。

旧版本资料按自然月归入存档区，每月最后一个工作日完成上月归档。存档区保留最近 24 个月资料，更早的进入专题索引。

存档带顶部有月份锚点，点选月份即可跳到对应条目，不用逐条向下翻。

每条记录包含月份、版本号、归档状态和查阅入口。已归档的条目直接点入口查看，未完成的会显示当前进度。

年度栏目索引报告覆盖最近 36 个月度存档，想一次看全年脉络，从报告入手更快。

在记录区打开回访记录后，可以并排查看移动端娱乐平台记录。先对齐日期，再看同一批次下的记录编号，差异会更容易辨认。

对照页左右两侧各有一条时间轴，滚动会同步，长记录也能保持同一行对齐。

更早的资料按主题归入专题索引，目前整理出 12 个专题。专题索引每季度更新一次，适合按主题回看旧页。

只知道版本号、不记得主题时，把版本号发给客服，同事会帮你定位到对应专题。

准备中表示本季度还在整理内容与入口；开放预览表示可以进入查看；维护表示正在调整，稍后再试即可。首屏显示的是当前季度状态。

开放预览期间进入通道，看到的是本季度已经整理好的内容，未完成部分会标注进度。

按季度开放预览，每次开放前会通过订阅提醒提前通知。开即时提醒的用户会在状态变化的第一时间收到消息。

错过某次开放也不用着急，已开放的内容会留在当季入口，季度结束后随月度存档归位。

版本更新是内容层面的变化，通道状态是入口是否可用的提示。更新提醒跟着版本走，状态变化跟着通道走，两条消息互不替代。

同时订阅两类消息时，摘要会分栏排列，先看状态再看版本，不容易漏掉重要变化。

能。旧版本按自然月进入存档区，最近 24 个月可直接查阅，更早的在专题索引里。同时打开两个月度存档，就能对照版本差异。

对照时先看月份，再看版本号，最后看归档状态，三步下来通常就能确定该用哪一版。